Teknik Hizmetler Şube Müdürlüğü Yetkileri

• Üniversitenin bilişim teknolojilerinden en yüksek faydayı sağlayabilmesi için güncel teknolojilerin takip edilerek uygun bilişim kaynağını önermek, ön piyasa araştırması yapmak, belirlenen ürün için teknik şartname hazırlamak, oluşturulacak muayene ve kabul komisyonlarına teknik destek vermek,
• Donanım desteği sağlamak,
• Arıza tespiti ve giderilmesi,
• Güncelleme (Yükseltme),
• Ekonomik ömrünü tamamlayan bilişim ürünlerinin hurda komisyonlarına destek vermek,
• Ağ, altyapı, yapısal kablolama planlanması ve koordinasyonu sağlamak,
• Piyasa araştırması, şartname hazırlığı, muayene kabul,
• IP telefon, kablosuz cihazların kurulum ve bakım desteği,
• Bilgisayar laboratuvarı planlama, kurulum bakım desteği,
• Merkezi bilgisayar laboratuvarları sistem kurulumu ve bakımı,
• Yeni binalarda bilişim alt yapısı için kontrolörlük desteği,
• Talep eden birimlerin Bilgisayar Laboratuvarlarının dönemsel eğitime hazırlanması,
• Projeksiyon filtre bakımı ve lamba ömrü takibi,
• Yazılım desteği sağlamak,
• İhtiyaca uygun işletim sistemi,
• Ofis yazılımları,
• Güvenlik yazılımları,
• Mesleki yazılımların kurulması, desteklenmesi,
• Ağ ve İletişim Desteği sağlamak,
• Bilişim kaynaklarının işletim sistemi için sürücü tanıtımı,
• IP telefon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı, projeksiyon gibi donanımların ağ aktiflemesini yapmak,
• Kesintisiz iletişimin devamı için gereken bakımları yapmak, arıza durumunda mümkün olan en kısa sürede arızaya müdale etmek ve girdermek,
• Seminer, konferans, şenlik, mezuniyet gibi etkinliklerde kurulum ve kullanım desteği vermek,
• Teknik konularda yerinde, uzak masaüstü ya da telefonda destek vermek,
• Üniversitemiz envanterine giren bilgisayarların bir ajan yardımıyla donanım bilgilerinin otomatik toplanabilmesi için gerekli program ve çalışmaların yapılması,
• Veri Merkezi bakım ve takip sürecine dahil olmak,
• Şube personelinin izin planlamasını yapmak,
• Şubenin kullanımına tahsis edilen bilişim ürünlerinin şube içinde kime ne kadar dağıtılacağını belirlemek,
• Daire Başkanı tarafından ifadele edilen diğer tüm hususlarda THŞM ile ilgili görevleri yerine getirmek,
• Akıllı kart sisteminin (AKS) sistem yöneticiliğini yapmak,
• AKS’de meydana arızaların ön incelemesini yapmak ve arızaları gidermek. Giderilemeyen arızalar için bakım anlaşması yapılan firmayla iletişime geçmek,
• AKS’nin web arayüzünü kullanan kullanıcıları ve yetkilerini tanımlamak
• Sisteme tanımlanan kullanıcılara eğitim vermek.

Teknik Hizmetler Şube Müdürlüğü Sorumlulukları

• Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi demirbaşına kayıtlı bilişim ürünlerinin bakım-onarım ve fiziksel kurulum ihtiyaçlarını karşılamak,
• Bilişim ürünlerinin arızalarını gidermek, çalışır vaziyette olmalarını sağlamak,
• Yaptığı tüm işlemleri kayıt altına almak,
• Fiziksel ağ altyapısına destek vermek, kullanıcıların ağ hizmetlerinden yararlanması konusunda teknik destek sağlamak,
• Akıllı Kart Sisteminin sistem yöneticiliğini yapmak ve firma ile iletişim kurmak,
• Bilişim ürünleri ve yapısal kablolama ihtiyaçlarını belirlemek, satın alma için teknik şartnameleri hazırlamak.